Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados (Controladora)

A plataforma é operada por Só Por Questões, inscrita no CNPJ 46.220.517/0001-97. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente em soporquestoes@soporquestoes.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando necessário para a compra, CPF/CNPJ.
• Uso da plataforma: aulas assistidas e progresso, ciclo de estudos, sessões de estudo (tempo, questões, acertos), respostas da pesquisa inicial, dúvidas e conversas com o tutor de IA.
• Acesso e segurança: data/hora de login, endereço IP, informações do dispositivo (para o limite de aparelhos) e registros de acesso (auditoria).
• Pagamento: a compra é processada pela Hotmart; recebemos apenas a confirmação e os dados necessários para liberar seu acesso — não guardamos dados do seu cartão.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Executar o contrato (dar acesso ao curso comprado, acompanhar seu progresso e montar seu ciclo de estudos).
• Consentimento para funcionalidades opcionais e comunicações.
• Legítimo interesse em prevenir fraude e compartilhamento indevido de conta (limite de dispositivos, auditoria).
• Obrigação legal/regulatória quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que viabilizam o serviço:

• Hotmart — pagamento e liberação de compra.
• Provedor de vídeo (ex.: Panda Video) — hospedagem das aulas.
• Provedor de e-mail — envio de mensagens transacionais.
• Provedor de IA (Anthropic/Claude) — respostas do tutor. Enviamos apenas o necessário da sua pergunta e do contexto da aula.
• Infraestrutura de hospedagem — servidores onde a plataforma roda.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de acesso (logs) são mantidos por até 12 meses. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são apagados, salvo o que a lei exigir reter.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: senhas com hash forte (bcrypt), tráfego por HTTPS, controle de acesso por papel, segredos fora do código e portas internas fechadas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigir, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos, e pedir a exclusão. Faça isso direto na plataforma em Meus dados (baixar seus dados / pedir exclusão) ou escrevendo para soporquestoes@soporquestoes.com.br.

8. Encarregado (DPO)

Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados: soporquestoes@soporquestoes.com.br (a nomear formalmente).

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem o consentimento dos responsáveis, a conta poderá ser removida.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes sobem a versão e podem exigir novo aceite no seu próximo acesso. Versão atual: 2026-07-30.2.